Con el aumento del uso del teléfono móvil, las búsquedas a través de estos dispositivos suponen más del 40% del total. Por ello, es importante tenerlo en cuenta para aumentar el número de conversiones y hacer que tu negocio prospere. En el post de hoy te damos los 7 mejores tips para aumentar las conversiones desde el móvil y mejorar el valor de tu audiencia en estos dispositivos, así como para aumentar el número de clientes potenciales.
Tabla de contenidos
¿Qué son las conversiones?
Se refiere a todas las acciones que realiza un usuario en un sitio web y genera valor a la empresa. La más común es la venta de un producto o servicio, pero existen multitud de acciones diferentes.
Sirven para medir la eficacia de tu estrategia de marketing digital. Para ello es fundamental establecer unos objetivos y la tasa de conversión que se pretende conseguir.
La tasa de conversión es el porcentaje de usuarios que leen y consumen productos o servicios. Cuanto mayor es este porcentaje, más éxito tiene la estrategia de marketing.
Tipos de conversiones en dispositivos móviles
- Llamada
Este es el tipo de conversión más útil desde un dispositivo móvil, pues permite utilizar un número de transferencia de Google y registrar las conversiones.
- Descarga de la aplicación
En numerosas ocasiones es una extensión de la tienda online pero también de otros servicios que ofrece la web. Resulta útil pues permite obtener más información del cliente.
- Acciones en el sitio web
Engloba la mayoría de las acciones que se pueden llevar a cabo en un sitio web, ya sea cumplimentar un formulario, suscribirse a la newsletter, comprar online…
- Conversiones multidispositivos
Esta conversión se produce cuando un usuario hace clic en un anuncio desde un dispositivo y luego completa la conversión desde otro distinto.
Cómo aumentar las conversiones desde el teléfono móvil
- Agiliza el proceso de pago
Algunos formularios son demasiado largos y los usuarios pueden echarse atrás en el proceso de compra, por eso es recomendable simplificar el formulario y añadir etiquetas para atraer más clientes. Además, para que la experiencia resulte más intuitiva se puede sugerir la dirección de envío a través de Google Maps o incluir un calendario.
- Establece un botón de llamada
Normalmente la llamada telefónica se realiza más en la conversión móvil, por eso es útil incluir un botón para agilizar este proceso y que a través de un clic se pueda realizar la acción. Es la forma más común de convertir el tráfico desde el teléfono móvil.
- Reduce el número de imágenes y mejora la velocidad de carga
La velocidad de carga en algunos dispositivos móviles no es muy rápida, por ello, para mejorar la accesibilidad del usuario es mejor limitar el uso de imágenes y que estas se adapten a la pantalla. El número de clics debe reducirse lo máximo posible y la página debería cargar en menos de tres segundos.
- Incluye solo el contenido más relevante
Al contrario de lo que sucede con el contenido que se publica para visualizar en ordenadores, en lo que se refiere a los móviles la regla debe ser cuanto más contenido se publique, menos ventas hay.
Pero no se trata solo de reducir el contenido, sino que el diseño debe adaptarse a la página y que la información más importante quede visible por encima del fold. Así el usuario no tendrá que desplazarse por la página para obtener lo que busca.
- Elimina ventanas emergentes
No coloques banners o pop-ups pues en un teléfono móvil son una distracción, resultan difíciles de quitar y pueden interrumpir el proceso de compra. También es recomendable eliminar los videos innecesarios en dispositivos móviles.
- Prioriza que la web sea adaptable
Implementa un diseño responsive para dispositivos móviles. Algunos de los principales aspectos que debes tener en cuenta son:
- Textos: evita los párrafos demasiado largos y el tamaño/fuente de la letra muy pequeño.
- Visualización vertical: el diseño de la página debe adaptarse a teléfonos móviles.
- Deja espacio entre las distintas llamadas a la acción (CTA): si dos de ellas estuvieran situadas demasiado juntas, el cliente podría clicar por error donde no quiere.
- Incluye un botón de regreso a la página principal.
- Optimiza los filtros
Es importante implementar un sistema efectivo y optimizado para que los clientes puedan acceder a los productos y servicios que se ofertan en la web.
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