Diccionario de Marketing

Descubre el significado de términos y conceptos profesionales relacionados con el marketing

LETRA A

AdSense

Es un modelo publicitario que pertenece a Google. AdSense se basa en publicidad online, es decir, las marcas pueden colocar sus anuncios y a cambio obtener ingresos.

AdWords

Herramienta de Google que permite crear campa√Īas publicitarias en Internet para llegar a aquellos usuarios que est√°n interesados en los productos y servicios de una marca. Actualmente, se le conoce como¬†Google Ads.

Agencia SEO

Una Agencia SEO, o Agencia de Posicionamiento Orgánico, se trata de un negocio u organización donde los profesionales del sector ejecutan una serie de técnicas que ayudan a aumentar el tráfico de calidad a un sitio web, para ello desarrollan el SEO o posicionamiento orgánico.

Alcance

Es el universo total de personas a las que se dirige el mensaje y son contactadas al menos en una ocasi√≥n. Por lo que, su objetivo es medir el p√ļblico total que ha estado expuesto a un contenido publicitario en un tiempo determinado. Su traducci√≥n al ingl√©s es ‚Äúreach‚ÄĚ.

Algoritmo de Google

El¬†Algoritmo de Google¬†es una f√≥rmula matem√°tica que se basa en un criterio creado por Google para posicionar aquellas p√°ginas web en los portales o buscadores seg√ļn las keywords usadas y el contenido de calidad que contengan.

Analítica web

Se basa en la recopilaci√≥n de datos e informaci√≥n que proporcionan los usuarios cuando interact√ļan con el sitio web de la marca. Posteriormente, se analizan los datos para mejorar la experiencia de navegaci√≥n y el rendimiento de la marca. Todo esto se plasman en informes y documentos.

Anuncio Ads

Un Anuncio Ads es un comunicado comercial cuyo objetivo es impactar a la audiencia concreta que favorece los intereses de la marca anunciante.

API

Significa Application Programming Interface. Es un grupo de comandos o códigos informáticos, con los que los desarrolladores crean programas específicos para diferentes sistemas operativos. Su tarea es parecida a la interfaz de los usuarios cuando fomentan la interacción entre persona-programa.

APP

Programa inform√°tico instalado en un dispositivo -m√≥vil, ordenador, Smart TV o Tablet- para que los usuarios ejecuten diferentes tareas -mandar mensajes, descargar archivos, recibir noticias, etc-.¬†APP¬†es una contracci√≥n de la palabra aplicaci√≥n. Se caracterizan por ser intuitivas, de f√°cil uso para el usuario, r√°pida descarga y peque√Īo uso de memoria interna del dispositivo.

Auditoría de marketing

Sistemas de supervisión y control ejecutados para conocer y medir los resultados que se generan al realizar un Plan de Marketing. Así se conocen las oportunidades, las mejoras, los problemas potenciales futuros para implementar soluciones.

Auditoría SEO

Es un proceso que deben de realizar aquellas agencias dedicas al Marketing Digital. Una Auditoría SEO es un análisis profundo sobre aspectos relacionados con el posicionamiento de una web en los diferentes buscadores.

Automatización del marketing

Software o herramienta que ejecuta todas las tareas realizas dentro de una estrategia de marketing digital, de forma que facilita el trabajo y otorga resultados r√°pidamente.

LETRA B

B2B

Acr√≥nimo de business to business, hace referencia a los negocios ‚Äút√ļ a t√ļ‚ÄĚ. Es decir, son negocios que realizan transacciones de bienes o servicios entre dos empresas. Aquellos negocios entre empresa y consumidor final se denominan¬†B2C o business to consumer.

Backlink

Conocido como enlace, es un hipervínculo que dirige al usuario a otra página web externa.

Banner

Un Banner es un espacio publicitario que aparece dentro de una web o página de Internet. Normalmente, se posiciona en la parte inferior, superior o lateral de la página. Existen diferentes formatos: imagen, gif, estático o dinámico.

Big Data

Sistema encargado de gestionar un gran volumen de datos estructurados, semiestructurados y no estructurados. Tiene la capacidad de extraer dichos datos para obtener información concreta.

Blog

Un¬†Blog¬†es un sitio web donde se genera contenido peri√≥dico -en forma de post, art√≠culo, noticias o comentarios- sobre diferentes tem√°ticas seg√ļn el criterio del auto o marca.

Bounce Rate

Hace referencia a la tasa de rebote. Indica el porcentaje de visitas en una web, tanto las entradas como las salidas, sin haber visitado otras p√°ginas antes.

Branded Ambassador

También conocido como Embajadores de Marca. Es un modelo de marketing que recurre a ciertas personas que tienen reconocimiento, credibilidad y confianza social para difundir y dar mayor visibilidad a la marca. Actualmente, este modelo de marketing está asociado con los influencers.

Branded Content

Se denomina contenido de marca. Es una estrategia de marketing donde se crean contenidos relacionados a una marca, que provoquen una conexión entre marca y consumidor.

Branding

Anglicismo referido al proceso de construcción de una marca a través de una estrategia donde se relaciona, de forma directa o indirecta, el nombre y logotipo que reconoce a dicha marca.

Briefing

El Briefing es un documento en el cual se recopila toda la información necesaria del anunciante, la creatividad y los medios de comunicación para realizar una propuesta publicitaria final.

B√ļsqueda org√°nica

Es un proceso donde se incluyen uno o m√°s t√©rminos de b√ļsqueda dentro de una misma cadena de datos en un motor de b√ļsqueda. Como consecuencia, los resultados de la b√ļsqueda se almacenan en el motor y las p√°ginas se muestran seg√ļn la relevancia de los t√©rminos de b√ļsqueda que contenga. No se considera publicidad.

Buyer persona

Las marcas y agencias crean los llamados Buyer persona, estos son ficticios para representar de manera más real los diferentes clientes potenciales para generar conversiones. Se crean juntando variables sociodemográficas, psicológicas y de conducta; y, por tanto, teniendo en cuenta que cada uno es diferente.

Buzz Marketing

Se conoce como ‚Äúboca a boca‚ÄĚ o ‚Äúboca-oreja‚ÄĚ. Es un proceso que pretende generar un alto grado de confianza y satisfacci√≥n en los consumidores para que estos transmitan informaci√≥n positiva y recomendaciones de la marca a otros consumidores.

LETRA C

Caché

El Caché consiste en una memoria donde se almacenan los datos más usados con la intención de recuperarlos o acceder a ellos de forma rápida. Se utiliza para aquella información que es necesaria frecuentemente. Actualmente, su uso se ha ampliado al posicionamiento web.

Clic

En Marketing Digital, es la acción de pulsar un botón del ratón cuando se coloca el puntero sobre un elemento determinado de la pantalla. El clic determinar la interacción del usuario con el sistema.

Cloaking

Termino ingl√©s referido a t√©cnicas de posicionamiento web con el objetivo de enga√Īar a los motores de b√ļsqueda y mejorar la posici√≥n de resultados.

Community Manager

Un Community Manager es una persona que se encarga de gestionar la actividad de una marca o empresa en Internet, a través de las diferentes redes sociales. Sus funciones son: crear contenidos, dialogar con los usuarios, conseguir engagement y planificar acciones de Marketing Digital. Sus objetivos son muy amplios, pero hay dos principales: ayudar a la marca a conseguir visibilidad y generar reputación online.

Contenido

Hace referencia a todo el contenido visual, audiovisual o de texto, cuya intenci√≥n es difundir el mensaje de una marca a los usuarios y consumidores. En el √°mbito de Marketing Digital, su objetivo es promover a los usuarios a que interact√ļen con la marca y consuman su contenido y mensaje haciendo mejorar su posicionamiento en los buscadores.

Contenido Evergreen

Un Contenido Evergreen es aquel que perdura en el tiempo sin quedar anticuado. Es contenido que no tiene fecha de caducidad debido a que aporta valor al usuario en el presente y le seguirá aportando valor en el futuro. Por ejemplo, definiciones y tutoriales.

Conversión

Es el momento en el cual el usuario clica y ejecuta la acción marcada dentro de una estrategia de marketing y ayuda a la empresa a alcanzar sus objetivos establecidos con anterioridad.

Cookies

Las¬†Cookies¬†son archivos con peque√Īa informaci√≥n enviado por un sitio web que se almacena en el navegador del usuario, de esta forma, el sitio puede consultar la actividad previa de ese usuario. Esta informaci√≥n consta de datos del propio usuario como el nombre, sus preferencias o su informaci√≥n de registro.

CPA

Coste por acción o puja por acción. Es el coste que está dispuesto a asumir el anunciante por cada conversión.

CPC

Coste por clic. Este concepto consiste en que un anunciante paga por los clics que se realicen en su publicidad en Internet, a través de diferentes formatos. Dicho clic dirige al usuario a la página web de la marca. Es uno de los servicios de Marketing Digital más usado para obtener un buen posicionamiento SEM.

CPL

Coste por lead o coste por cliente potencial. Es el pago que asume el anunciante por cada usuario que introduzca sus datos personales en el formulario. Si aumentan los datos aumenta el CPL.

CPM

Coste por mil impresiones. Es una medida utilizada en publicidad online que indica el precio por insertar banners en páginas web. Se fijan los precios teniendo en cuenta los miles de impresiones que se pueden llegar a obtener durante un tiempo determinado.

CRM

El Customer Relationship Management es un modelo que gestiona la relación entre la marca y el cliente.

CRO

Conversion Rate Optimization. Es un conjunto de técnicas que optimizan una web o landing page para aumentar el porcentaje de visitas que realicen la acción deseada, es decir, que realicen una conversión.

CTA

Call to Action. Solicitud o petición dirigida al usuario para que realice una acción. Su objetivo es generar un lead o compra.

LETRA D

Dark Social

El término Dark Social hace referencia a las visitas cuya procedencia no está determinada, es decir, se desconoce de dónde vienen. Es considerado como tráfico invisible para los analistas.

Data Driven Marketing

Creación de estrategias basadas en datos, información o tendencias que se recopilan de los usuarios. Esta información se obtiene a través de un análisis del Big Data y se agrupa en interacciones con el consumidor para predecir su comportamiento futuro.

Dead Link

Un Dead Link es un enlace roto, es decir, son aquellos enlaces que redirigen al usuario a páginas web rotas o inexistentes.

Densidad de keywords

Es un criterio de relevancia por el que se basan la mayoría de los buscadores. La densidad de keywords consiste en un análisis numérico que mide qué cantidad de palabras o frases clave aparecen en un texto relacionándolo con el total de palabras que lo forman.

Desarrollador web

Profesional del ámbito digital o web cuya función principal consiste en el desarrollo de páginas web y aplicaciones.

Descarga

Término que hace referencia a la acción que realiza un usuario para tener en su dispositivo un archivo que procede de otro dispositivo. Se utiliza para intercambiar archivos generalmente a través de Internet.

Digital Media Planner

Profesional digital encargado de crear y ejecutar el plan de medios online de una empresa, es decir, establece en qu√© medios digitales es m√°s rentable lanzar las campa√Īas de publicidad.

Dirección IP

La dirección IP es un numérico con el que se reconoce cada dispositivo en una red de protocolo IP. Es decir, cada conexión que se realiza a través de Internet tiene asignada una dirección IP, que puede ser fija o dinámica.

Directorio

Lugar de Internet donde se almacenan sitios web beneficiosos o interesantes para determinados p√ļblicos. Se organizan en categor√≠as para unificar aquellas webs que resulten √ļtiles y destacadas seg√ļn las tem√°ticas.

Disavow

Acción que advierte a los principales buscadores web que omitan ciertos enlaces hacia una página web, al realizarse un ranking de posiciones. Esto se puede realizar a través del propio Google.

Dise√Īo web

El dise√Īo web es una actividad que est√° desempe√Īada por un dise√Īador web. Consiste en planificar el dise√Īo y hacer un mantenimiento mensual o incluso diario de una p√°gina web.

Dominio

Nombre concreto que se le otorga a un sitio web concreto para que los usuarios puedan acceder a √©l. El nombre es exclusivo y √ļnico para cada web, por ello se usa como identificador y permite a los usuarios recordarlo y poder acceder a √©l.

LETRA E

Ecommerce

Proceso de marketing y comercialización de compra-venta de productos y servicios que se realiza a través de Internet. También, es conocido como comercio electrónico.

EdgeRank

El EdgeRank es el algoritmo de Facebook que determina el alcance de las publicaciones y su orden de prioridad. Esta prioridad se basa en tres parámetros: afinidad, interacción y tiempo de publicación.

Editor de Adwords

Herramienta gratuita de Google que gestiona y optimiza campa√Īas publicitarias elaboradas en la misma plataforma. Su objetivo es conseguir el mayor rendimiento, para ello, automatiza procesos y trabaja con la interfaz de la plataforma.

Efecto Halo

Es un término que consiste en posicionar una keyword en una buena posición haciendo que el resto de las palabras clave aumenten su posición.

Email marketing

Se trata de una herramienta para difundir contenido y publicidad de una marca. Es una técnica que se usa en el Marketing Digital para que el usuario se acerque a la marca a través del correo electrónico y así, generar leads o conversiones.

Encriptación

La Encriptación es un proceso de codificación de información que procede de un sitio web con el objetivo de impedir el acceso y la legibilidad a aquellos usuarios que no tengan los accesos pertinentes.

Engagement

Es un concepto que hace referencia al grado de compromiso o atracción entre el consumidor y la marca. Con esto se intenta crear fidelidad entre los usuarios para que se sientan identificados con la marca y aumenten su lealtad. A parte, se buscan nuevos clientes realizando nuevas acciones y utilizando nuevas herramientas como, por ejemplo, las redes sociales.

Enlace

Medio principal de desplazamiento en Internet, donde cualquier texto o imagen que forme parte de una página web puede ser clicada por los usuarios y a partir de ahí, se le redirige a otro contenido diferente perteneciente a la misma página o a otra totalmente distinta. También se le denomina hipervínculo.

Enlace dofollow

El Enlace dofollow es un tipo de link que enlaza a otra web y quiere aumentar el posicionamiento con ello. En definitiva, es un enlace estándar, convencional y tradicional.

Enlace nofollow

El Enlace nofollow es un link normal que le explica a Google que no quiere ninguna autoridad, dejando a un lado el posicionamiento de la página.

Error 404

Consiste en un c√≥digo de estado HTTP que est√° vinculado a un error cuando se pretende acceder a una p√°gina y esta no aparece. Es el fallo m√°s com√ļn y frecuente al que se exponen tanto programadores como usuarios.

Especialista en SEO

Profesional especializado en el posicionamiento org√°nico en buscadores, est√° al tanto de los cambios de algoritmos de los motores de b√ļsqueda y sabe plantear las estrategias necesarias para mejorar las posiciones en la web. Actualmente, es una de las figuras m√°s importantes.

Estrategia de contenidos

Una Estrategia de contenidos es una acción de marketing donde se pretende planificar, gestionar y desarrollar el contenido que quiere comunicar una marca, ya sea textual o visual. Este concepto se enfoca en la experiencia del usuario.

Experiencia del usuario

Es un proceso donde el usuario interact√ļa con una marca. Durante la interacci√≥n, se generan unos factores y elementos que hace que la percepci√≥n del usuario sea buena o mala respecto a esa marca.

LETRA F

Facebook

Red social pionera y más popular internacionalmente. Su objetivo es conseguir facilitar la comunicación entre los usuarios de todo el mundo compartiendo contenido diverso.

Facebook Ads

Herramienta de Facebook que permite realizar campa√Īas de publicidad, tanto en Facebook como en Instagram. Gracias a esta herramienta se puede promocionar una marca y su contenido en las redes de forma eficaz y r√°pida.

Facebook Insights

Es un sistema de estadísticas proporcionado por Facebook que permite conocer las acciones de los usuarios en esta plataforma.

FAQS

Siglas de la expresi√≥n inglesa¬†‚ÄúFrequently Asked Questions‚ÄĚ. Hace referencia a una p√°gina web que recopila, en forma de lista, las preguntas y respuestas m√°s frecuentes realizadas por los usuarios. Se utiliza en sitios web de empresas, organizaciones e instituciones.
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Fidelización

Acción por la que una marca o empresa quiere que sus consumidores compres y consuman sus productos y servicios de forma periódica o continua.

Filtros

Los¬†Filtros¬†son herramientas que delimitan qu√© contenidos deben aparecer y cu√°les no. Su objetivo principal es acotar las b√ļsquedas para no invertir tiempo y descartar contenido de calidad. Su uso se da tanto en inform√°tica como en sitios web.

Followers

Término atribuido a los usuarios que siguen a otro usuario dentro de una plataforma o red social. Reciben actualizaciones sobre el contenido que comparte el usuario en particular y permite interactuar entre ellos a través de mensajes.

Formulario

Sitio web estático donde se recopila información acerca de los usuarios. Estos actualizan su información gracias al formulario que deben rellenar con sus datos personales.

Foro

Un Foro es un sitio web donde una comunidad de usuarios comparte sus pensamientos sobre diferentes temáticas a través de mensajes. La conversación no es en directo, ya que su estructura es diferente a un chat.

Freemium

Modelo de negocio que ofrece servicios gratuitos combinando servicios premium de pago.

FTP

Siglas que pertenecen a la expresi√≥n¬†‚ÄúFile Transfer Protocolo‚ÄĚ o ‚ÄúProtocolo de Transferencia de Archivos‚ÄĚ.¬†Es un sistema conectado a unos servicios donde se transfieren archivos o datos entre un ordenador y una web, y viceversa. El FTP no tiene en cuenta el sistema operativo que usa cada equipo.

F-Commerce

Herramienta de Facebook que desarrolla procesos de marketing y comercialización de compra-venta de productos.

LETRA G

Geolocalización

Se quiere obtener una localización geográfica de una persona, empresa o lugar a través de sus coordenadas. Gracias a la geolocalización, se consiguen situar elementos en un mapa.

Geomarketing

Herramienta del Marketing Digital que analiza la situación de un negocio encontrando la ubicación exacta de los clientes, el punto de venta y la competencia. Esto lo hace a través de un mapa digital que contiene símbolos y colores determinados.

Gifs

Acr√≥nimo de¬†‚ÄúGraphics Interchange Format‚ÄĚ o ‚ÄúFormato de Intercambio de Gr√°ficos‚ÄĚ.¬†Los Gifs son fotogramas en movimiento que se reproduce entre 3 y 5 segundos, con una repetici√≥n constante. En publicidad se usan en banners debido a que su grado de impacto es mayor que al de las im√°genes est√°ticas.

Google

Empresa multinacional estadounidense, cuya actividad est√° destinada a productos y servicios electr√≥nicos, inform√°ticos y relacionados con Internet. Google¬†es el motor de b√ļsqueda m√°s utilizado a nivel mundial. Su objetivo es proporcionar a los usuarios un listado de sitios web que faciliten sus b√ļsquedas por Internet y les aporten contenido de valor.

GoogleBot

GoogleBot¬†es el robot de b√ļsqueda de Google. Se encarga de investigar y conseguir cualquier enlace en una p√°gina, insertarla en el cach√© y dejarla disponible para Google. Hace el papel de base de datos para la compa√Ī√≠a.

Google Ads

Servicio y programa de Google con el que se gestiona la publicidad patrocinada. Se trata de un anuncio que aparece como relevante en los resultados de b√ļsqueda de los usuarios.¬†Google Ads¬†era conocido como Google AdsWords.

Google AdSense

Junto con Google Ads, es un producto de publicidad online que permite a los editores obtener ingresos económicos mediante la colocación de anuncios en sus sitios web.

Google Analitycs

Herramienta gratuita que ayuda a analizar la web de una marca desde la visi√≥n de Google. Consiste en un panel web que se utiliza para conocer el tr√°fico de una web, que n√ļmero de usuarios interact√ļan en tiempo real y qui√©nes visitan la p√°gina. Esta informaci√≥n se usa para establecer el comportamiento de un sitio web en cuanto a cantidad y movimiento de visitas.

Google My Business

Google My Business¬†es otra herramienta de Google que permite a las empresas y organizaciones gestionar su presencia online introduciendo su informaci√≥n en una ficha. Esta ficha se muestra de forma p√ļblica y aparece tanto en b√ļsquedas de Google como de Google Maps.

Google Partner

Es un programa creado por Google con la intención de facilitar el trabajo de agencias y profesionales del sector de Marketing Digital y aquellos asesores que trabajan con cuentas de Google Ads. Las ventajas son accesos a eventos, formaciones y muchas más, solo a aquellas empresas que poseen la insignia de Google Partner.

LETRA H

Hackear

Acci√≥n de entrar a un dispositivo o una red, sin autorizaci√≥n o de forma invasiva. La persona que realiza esta acci√≥n es conocida como¬†hacker o ‚Äúpiratas inform√°ticos‚ÄĚ.

Hastag

Tambi√©n conocidos como etiquetas. Los¬†Hastag¬†permiten a los usuarios organizar y buscar publicaciones en las redes sociales de manera r√°pida y sencilla. Van acompa√Īados de un s√≠mbolo (#) y seguido de la palabra clave que interesa al usuario. Son importantes para el posicionamiento SEO.

Heatmap

Conocido como mapa de calor. Es un informe gr√°fico que ense√Īa en qu√© partes de la p√°gina web centras su mayor atenci√≥n los usuarios que la visitan, a trav√©s de un c√≥digo de colores.

Hootsuite

Hootsuite¬†es una herramienta que ayuda a gestionar la actividad en los diferentes perfiles de redes sociales. Con ella se puede programar el contenido de los perfiles sociales, a√Īadir im√°genes, v√≠deos, gifs, etc e incluso introducir la fecha y hora para la publicaci√≥n.

Hosting

Lugar donde se almacenan todos los elementos visibles de una página web. Es parecido a los elementos que se guardan en los dispositivos, ya que una web también necesita un sistema de almacenamiento.

HTML

‚ÄúHyperText Markup Language‚ÄĚ,¬†es decir, Lenguaje de Marcas de Hipertexto. Es un lenguaje de programaci√≥n que se utiliza para elaborar p√°ginas web a trav√©s de un sistema de etiquetas que dan forma a los portales visibles en Internet.

HTTPS

Es conocido como Protocolo seguro de transferencia de hipertexto. Es un sistema que ejecuta la transferencia de datos de hipertextos bajo una seguridad. Todas las p√°ginas web deben de tener HTTPS ya que es un est√°ndar vigente.

Hyperlink

Término inglés para denominar a un link, enlace o hipervínculo. Es un vínculo que conecta dos documentos o incluso partes del mismo documento, es decir, un Hyperlink permite trasladarse de una web a otra o de la parte A de un documento a la B a través de un clic.

LETRA I

Ilustración vectorial

Gr√°ficos que representan im√°genes o formas a partir de f√≥rmulas matem√°ticas, no pierden la nitidez ni la resoluci√≥n, aunque se manipule su tama√Īo.

Impresiones

Es un t√©rmino que hace referencia a la frecuencia con la que los anuncios aparecen en una p√°gina de resultados de b√ļsqueda o en otro sitio de la red perteneciente a Google.

Inbound Marketing

Estrategia cuyo objetivo es atraer clientes ofreciendo un contenido de calidad, relevante y a√Īadiendo valor en cada etapa de compra que experimente dicho cliente. Permite conocer los comportamientos de b√ļsqueda de los usuarios, analizar qu√© informaci√≥n buscan en la red, si cambia su comportamiento de compra, etc.

Indexación

La¬†Indexaci√≥n¬†es un proceso por el cual un buscados como Google encuentra un sitio web y lo incorpora a las listas de resultados de b√ļsqueda de los usuarios.

Influencer

Personas que crean contenido destino a las redes sociales o blogs. Cuentan con cierta credibilidad entre los usuarios y tratan diversos temas. Su presencia en las redes y su alta calidad de seguidores o suscriptores les convierte en elementos de apoyo desde un punto de vista en el marketing. Ayudan a promocionar marcas y conseguir nuevos clientes y afianzarlos.

Infografía

Es un conjunto de imágenes y texto que forman un conjunto visual, con la intención de exponer el contenido a los diferentes usuarios.

Infoproducto

Combina la información y el propio producto que ofrece una marca. Su objetivo es informar a los usuarios a través de un texto que describe datos importantes del producto que se comercializa en la red.

Insight

Es la clave a la que se recurre a la hora de encontrar una solución ante un problema al que se enfrenta una marca. No hay que confundirlo con la solución, sino que es el punto que lleva a la solución.

Instagram

Red social y aplicación móvil en el que se difunden tanto vídeos como fotografías. Pertenece a Facebook y es una de las redes con mayor crecimiento en el mundo.

Instagram Stories

Se encuentra dentro de Instagram. El Instagram Stories son publicaciones con una duraci√≥n determinada de 24 horas, pasadas estas horas el contenido no aparece, pero queda guardado en el historial de las stories y s√≥lo el due√Īo de ese perfil puede acceder a √©l. Este contenido suele ser im√°genes, v√≠deos, gifs y textos peque√Īos. Actualmente, la aplicaci√≥n permite a√Īadir filtros, animaciones, ubicaci√≥n, stickers, canciones y mucho m√°s.

LETRA J

Java

Lenguaje de programaci√≥n que permite crear apps con diferentes tipos de ordenadores y sistemas operativos. Como √ļnica pega: los buscadores no indexan el contenido de Java.

JavaScript

Lenguaje de programaci√≥n que permite a los dise√Īadores web a realizar p√°ginas web m√°s animadas y din√°micas.

Joomla

Es una herramienta que ayuda a crear sitios web dinámicos e interactivos. Joomla es el gestor de contenidos con más premios mundialmente, como es un software libre es gratuito.

LETRA K

KDA

Keyword Density Analyza o An√°lisis de la Densidad de Palabras Clave.¬†Es una aplicaci√≥n que contabiliza el n√ļmero de palabras clave que hay relacionado con el n√ļmero total de palabras del texto.

Keyword

Una¬†Keyword¬†es una palabra o conjunto de palabras clave que utilizan los usuarios cuando realizan b√ļsquedas en la red. Este t√©rmino tiene relaci√≥n con el posicionamiento SEO, debido a que, si estas palabras aparecen en una web, esta se posicionar√° entre los primeros puestos del buscador y aumentar√°n las visitas.

Keyword Research

Es un proceso que consiste en identificar las keywords más rentables y con mayor relación a un sitio web. El objetivo es generar más tráfico a la web gracias a las palabras clave.

KPI

KPI o Key Performance¬†Indicator¬†es un indicador clave de desempe√Īo, es decir, es una m√©trica que mide el progreso de un objetivo anteriormente determinado y aparte, permite medir su grado de cumplimiento. Por ejemplo, las conversiones en una landing page.

LETRA L

Landing page

Página web que aparece en el momento en el cual un usuario hace clic sobre un anuncio de una marca en Internet. El contenido que se muestra es una extensión de la página web principal de la marca y hace una función publicitaria.

Layar

Aplicaci√≥n para m√≥viles gratuita para los usuarios que permite a√Īadir capas de realidad aumentada a trav√©s de la c√°mara del dispositivo. Se muestra informaci√≥n en tiempo real con im√°genes propias de la realidad.

LBA

Location Based Advertising es una actividad publicitaria que integra la publicidad para móviles con la geolocalización, se envían mensajes comerciales personalizados y en función de la ubicación del usuario.

LBS

Location Based Services¬†es una aplicaci√≥n que une la ubicaci√≥n geogr√°fica de un dispositivo m√≥vil con servicios cercanos a dicha posici√≥n para proporcionar al usuario valor a√Īadido. Por ejemplo, Google Maps, p√°ginas amarillas, etc.

Lead

Un Lead es un usuario que cede sus datos a una empresa a través de un formulario de contacto de una landing page. Esos datos se registran en una base de datos y es imprescindible el consentimiento previo del usuario sobre la política de la empresa.

Lead magnet

Contenido gratuito y de calidad que se le ofrece a un visitante de una web o blog a cambio de sus datos personales. El visitante se convierte en un usuario con el que la marca puede contactar y mantener una comunicación directa. Los Leads magnet se adaptan a cualquier formato como ebooks, blogs, páginas web…

Link

Es un medio de desplazamiento a través de Internet. Cualquier imagen o texto que forme parte de la estructura de una web donde el usuario pueda clicar y le lleve a otro contenido distinto, pero con cierta relación. También es conocido como hipervínculo.

LinkedIn

Red social creada en 2002 con la intención de mostrar perfiles profesionales entre los usuarios. LinkdIn permite interactuar con empresas y profesionales con intereses comunes, además ofrece páginas donde poder solicitar y demandar puestos de trabajo.

Link baiting

Estrategia que combina contenidos valiosos e interesantes, empleados como cebos en una web, para atraer tráfico a través de un uso creativo y legal; y en particular, a que enlaces externos ayuden a mejorar la popularidad y posicionamiento de dicha web.

Link juice

Técnica de posicionamiento SEO de una web que ofrece autoridad a otras páginas online implantando enlaces internos para ayudar a su posicionamiento.

Listas blancas

Las Listas blancas son una base de datos que almacena correos electrónicos, direcciones IPs o dominios de usuarios que están clasificados como contactos de confianza. Se recurre a ellas cuando se quieren realizar acciones de email marketing.

Listas negras

Al igual que las listas blancas, es una base de datos donde se almacenan correos electrónicos, IPs o dominios de usuarios, pero que son rechazados ya que se consideran ilegítimos o de poca confianza. También, se recurre a ella cuando se realizan acciones de email marketing.

Long Tail Keyword

Son palabras clave con mayor longitud, complejidad y m√°s espec√≠ficas dentro de una misma familia de palabras, pero tienen menor volumen de b√ļsquedas y menor competencia. Todo esto hace que Google las pueda posicionar con mayor facilidad.

LPO

Landing Page Optimization. Este término explica el conjunto de estrategias que determinan la tasa de conversiones en una landing page o página de aterrizaje. Una herramienta para llevar a cabo esto son los test A/B.

LETRA M

Marketing Digital

El Marketing Digital es una combinación y uso de estrategias de comercialización a través de los medios de comunicación. Esas estrategias son técnicas de promoción de marcas o productos. Su principal ventaja es medir la efectividad de las acciones realizadas a través de herramientas de analítica donde obtener datos y rastrear movimientos de los usuarios.

Marketing de contenidos

T√©cnica de marketing basada en crear y distribuir contenido de calidad y relevante para atraer al p√ļblico objetivo de una marca.

Marketing de guerrilla

Es un conjunto de estrategias y técnicas que se realizan en medios no convencionales y con ello, se consigue el objetivo planteado invirtiendo en una mínima inversión gracias a acciones innovadoras y generando recuerdo en el usuario.

Marketing experiencial

El marketing experiencial es una estrategia centrada en el cliente y en su experiencia, para a√Īadir valor al producto ofertado con vivencias emocionales durante su proceso de compra y consumo.

Marketing mix

Conjunto de variables establecidas por una marca para alcanzar sus objetivos de marketing. Las variables se denominan las 4P’s debido a sus iniciales en inglés: product, price, place y promotion.

Matriz GAP

Es una herramienta que ayuda a la marca a identificar de forma sencilla qu√© puntos son mejorables dentro de la estrategia de contenidos en la que se base. Por lo que, permite medir la efectividad de los contenidos, analizar aquellos que tengan mayor inter√©s y crear o mejorar alg√ļn contenido existente.

Millennial

Generaci√≥n posterior a la Generaci√≥n X. Son personas que comprenden la Generaci√≥n Y -a√Īos 1980 hasta 2000-. Se caracteriza por el uso intensivo de redes sociales, smartphones y gran uso de la tecnolog√≠a.

Mobile marketing

El mobile marketing son acciones de marketing que se llevan a cabo a trav√©s de dispositivos m√≥viles -tablets, smartphones, relojes inteligentes, aplicaciones, etc-. Es una t√©cnica que incluye otras actividades orientadas a dise√Īo, implantaci√≥n y ejecuci√≥n de acciones de marketing.

Mockup

Maqueta o modelo, a escala o en tama√Īo real, de un dise√Īo web o aplicaci√≥n para una marca que se emplea para hacer una demostraci√≥n y su posterior evaluaci√≥n. Se suelen incluir textos, im√°genes, colores, iconos y otros elementos necesarios.

Motores de b√ļsqueda

Tambi√©n conocidos como¬†Search Engines o buscadores.¬†Son sistemas inform√°ticos que trabajan buscando todos los archivos almacenados en Internet, as√≠ se elaboran las p√°ginas de resultados seg√ļn las b√ļsquedas de los usuarios.

Mousse over

Movimiento que realiza el usuario sobre una determinada zona de la página web y provoca una acción inmediata. Por ejemplo, cuando se pasa el ratón por un anuncio expandible, se despliega la creatividad.

Mousetrapping

El mousetrapping es una t√°ctica que se emplea en marketing para mantener al usuario dentro de una p√°gina usando ciertas artima√Īas como el desactivado del bot√≥n ‚ÄúAtr√°s‚ÄĚ o creando interminables ventanas emergentes.

LETRA N

Naming

Proceso creativo que se utiliza para la creación del nombre de una marca. Tiene que englobar una serie de técnicas e ir en consonancia con los valores de la empresa.

Networking

Se trata de una red de contactos el cual se refiere a la acción de crear una serie de contactos a nivel profesional con la intención de identificar posibles clientes o colaboradores.

Neuromarketing

El neuromarketing se compone de diferentes técnicas ligadas a la neurociencia integradas en acciones propias del marketing. Consiste en analizar el funcionamiento del cerebro en relación con las acciones publicitarias y otras actividades comunicativas.

Newsletter

Consiste en una publicación digital emitida de forma periódica a través del correo electrónico, donde una marca se comunica con sus clientes o clientes potenciales. Es una oportunidad con la que fidelizar los clientes e informarle de las ultimas novedades y promociones de la marca.

Newsjacking

Se trata de una palabra inglesa compuesta por¬†News (noticias) y Hijack (secuestrar), donde su traducci√≥n literal ser√≠a¬†‚Äúsecuestro de noticias‚ÄĚ. Se trata de una estrategia llevada a cabo por las marcas las cuales aprovechan noticias de ultima hora para promocionar su marca, productos o servicios ofertados.

Nivel de calidad

T√©rmino utilizado en el √°mbito del marketing digital concretamente dentro de la plataforma¬†Google Ads. Consiste en una herramienta que consigue que las palabras clave sean √ļnicamente un elemento para tener en cuenta dentro de las campa√Īas de publicidad, para que tambi√©n se considere su relevancia y otros aspectos impuestos por un algoritmo que no es suficientemente claro.

Notoriedad

Dentro del sector del marketing, la notoriedad hace referencia a la popularidad de una marca o de un producto.

Not provided

Término usado para designar a todo el tráfico seguro dentro de Google. Empleado en Google Analytics, ÇNot provided hace referencia a todo el trafico emitido por usuarios que han iniciado sesión en su cuenta de Google.

Nicho de mercado

Se trata de un segmento de mercado compuesto por miembros que poseen similares caracter√≠sticas. Los¬†nichos de mercado¬†se consideran una oportunidad para las empresas si el tama√Īo es suficientemente grande para que su explotaci√≥n genere rentabilidad.

LETRA O

Objetivo

Para el sector de marketing digital, un objetivo se denomina al resultado que se espera conseguir invirtiendo los recursos disponibles en un periodo de tiempo concreto. Los objetivos deben estar bien definidos, ser alcanzables y sobre todo medibles.

Opt-in

Proceso por el cual un usuario otorga su consentimiento voluntario de incluir su cuenta de correo electrónico a un listado, por medio de un formulario de suscripción. Si se trata de comunicaciones comerciales, solo serán efectivos de forma legal con un previo acuerdo expreso por parte del usuario.
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Opt-out

Proceso por el cual un usuario presenta su deseo de retirar su cuenta de correo electrónico de un listado. Debe ser obligatorio dar la opción al usuario a finalizar con su suscripción y a no recibir comunicaciones.

Optimización SEO

Se trata de todos aquellos procesos llevados a cabo en un sitio web con la intención de conseguir el mejor posicionamiento orgánico.

Optimizador de Conversiones

Herramienta proporcionada por Google Ads, la cual analiza las propuestas de todos los anuncios e indica al anunciante cuales tienen la probabilidad de ser más rentables, midiendo clics y conversiones que se persigue con ellos

ORM

Proceso por el cual se somete a un anunciante a un continuo seguimiento de su reputación online.

Outbound marketing

Acción opuesta al inbound marketing. Estrategia de marketing que consiste en enviar mensajes de forma unidireccional a la audiencia con la intención de captar su atención e interés y de forma intrusiva. Su característica principal es que los mensajes irrumpen en el usuario. Se puede dar en cualquier tipo de medio: prensa, radio, televisión, banner, email publicitario, ect.

LETRA P

Page Rank

Herramienta de Google que sirve para medir la importancia de un sitio web, clasificándolas con una escala del 1 al 10. El Page Rank pretende mostrar la calidad y la relevancia de ese sitio web.

Page view

Cifra la cual indica el numero de veces que un sitio web es cargado de forma completa desde el servidor al navegador de un usuario durante cierto periodo de tiempo.

Pago por click

Conocido como PPC. Es un sistema de publicidad en Internet que se paga al hacer click sobre el anuncio.

Palabras clave

Se trata de un conjunto de t√©rminos que los usuarios utilizan en un buscador de Internet cuando pretende encontrar informaci√≥n. El buscador identifica estos resultados y muestra las webs y los anuncios que m√°s se ajustan a la b√ļsqueda. Tambi√©n, son denominadas¬†Keywords. Existen tres tipos de palabras clave: navegacionales, informativas y transaccionales.

Permission marketing

Es un principio de marketing que consiste en enviar a aquellas personas que den su consentimiento campa√Īas de emailing.

Plan de Marketing Digital

Documento que recoge los objetivos y las estrategias junto con las acciones de marketing que se han planificado para desarrollarlas y así, conseguir un objetivo. Toda la información plasmada en el documento tiene que tener justificación y los objetivos tienen que ser reales.

Planificador de palabras clave

Herramienta de¬†Google Ads que facilita la b√ļsqueda de palabras clave. Se emplea sobre todo para buscar nuevas ideas de keywords y grupos de anuncios. Tambi√©n, para obtener el volumen de b√ļsqueda que realizan los usuarios en Internet y su frecuencia.

Podcast

Un Podcast se trata de un archivo generalmente gratuito, en formato mp3, mp4 o radio descargable. Este archivo se puede escuchar a través de un smartphone, un pc, etc.

Pop-up

Tipo de formato publicitario que consiste en la aparición de una ventana emergente donde clicando sobre ella, se puede acceder a una página web o al contenido específico a donde dirija.

Posicionamiento

Lugar que ocupan las marcas dentro de la mente de los consumidores.

P√ļblico objetivo

Tambi√©n conocidos como¬†stakeholders. Es un conjunto de personas o usuarios que est√°n receptivos ante los productos o servicios que ofrece una marca. Este p√ļblico debe de ser tenido en cuenta a la hora de realizar campa√Īas de publicidad y promocionar sus productos o servicios.

LETRA Q

Quality Score

Sistema de clasificación empleado por Google, Yahoo o Bing que valora la calidad de los anuncios, las keywords y las páginas destino. Se basa en una calificación del 1 al 10 que determina en qué posición se mostrará el anuncio y establece el precio que tendrá que pagar el anunciante por cada clic.

Query

Petici√≥n de informaci√≥n especifica que requiere un motor de b√ļsqueda.

LETRA R

Ratio de conversión

El ratio de conversión es una métrica que indica el porcentaje de usuarios realiza una acción, es decir, aquellos usuarios que convierten en la web o blog. Es una de las principales métricas para conocer y evaluar el éxito de una web.

Redes Sociales

Las¬†redes sociales¬†consisten en un grupo de personas o entidades que est√°n conectadas entre s√≠ debido a una relaci√≥n o inter√©s com√ļn.

Reglamento General de Protección de Datos

Proceso legal que fija la recogida y el proceso de datos personales de los individuos dentro de la Unión Europea. Conocida como RGPD. Afecta a todas las organizaciones que trabajan con datos de ciudadanos europeos y que entró en vigor en mayo de 2018.

Remarketing

Estrategia que se emplea en redes sociales cuyo objetivo en¬†recuperar aquellos usuarios que en alg√ļn momento han interactuado con el anuncio¬†o hayan visto la p√°gina web.

Responsive

P√°ginas web que se adaptan a todos los dispositivos, como tablets, ordenadores, m√≥viles‚Ķ y a√ļn as√≠, no pierden calidad en sus contenidos y dise√Īos.

Retargeting

Nueva t√©cnica de publicidad cuyo objetivo es mostrar al usuario productos afines. Es una t√©cnica que emplea ‚Äúfiltros personalizados‚ÄĚ sobre los productos y servicios que m√°s se asemejan con los gustos y necesidades del usuario.

ROI

Acrónimo del término ingles Return on investment o retorno de la inversión. Es un indicador que se encarga de medir el beneficio frente al gasto de la inversión utilizada en una acción. Gracias a él, se puede medir el rendimiento que se ha obtenido de una inversión.

RTB

Es una forma de comprar v√≠a Internet.¬†El¬†Real Time Bidding, es un m√©todo de compra de publicidad digital en l√≠nea a trav√©s de una serie de pujas. Es un proceso fugaz y que debe de ir acompa√Īado de tecnolog√≠a y datos de usuarios, es decir, del Big Data.

Rutas de navegación

Aspecto de la analítica que consiste en estudiar el tráfico de una página web. Para ello, es necesario monitorizar el clickstream que determine las preferencias de los usuarios y las pautas que siguen.

LETRA S

SEA

Acr√≥nimo de la expresi√≥n inglesa¬†Search Engine Advertising,¬†cuya traducci√≥n al espa√Īol podr√≠a ser¬†publicidad en buscadores. Hace referencia a los anuncios de pago en los resultados de b√ļsqueda.

Search Console

Servicio ofrecido por Google, compuesto por herramientas y recursos el cual ayuda a la supervisi√≥n y al mantenimiento de la presencia de un sitio web en los resultados de b√ļsqueda. Adem√°s contribuye a optimizar la visibilidad del sitio web.

Seguidor

Termino atribuido a los usuarios que siguen a otro usuario dentro de una plataforma o red social. Reciben actualizaciones sobre el contenido que comparte el usuario en particular y permite interactuar entre ellos a través de mensajes. También conocido como followers.

Selfie

Sinónimo de autorretrato que un usuario se realiza con una cámara, generalmente de un smartphone. Se ejecuta extendiendo el brazo y enfocando la cámara a su propio rostro. Esta práctica se popularizó con el uso de las redes sociales.

SEM

Acr√≥nimo de la expresi√≥n inglesa¬†Search Engine Marketing.¬†Se trata de una estrategia de marketing digital, empleada para¬†promocionar y aumentar la visibilidad de un sitio web en la p√°gina de resultados de un motor de b√ļsqueda. Esta estrategia agrupa todos los recursos y pr√°cticas destinadas a este fin, aunque est√© enfocada en primer lugar a la publicidad pagada de los motores de b√ļsqueda.

SEO

Acr√≥nimo de la expresi√≥n¬†Search Engine Optimization. Se trata de una serie des pr√°cticas destinadas a obtener un mejor posicionamiento de un sitio web en el ranking de resultados proporcionado por los motores de b√ļsqueda. A diferencia del posicionamiento SEM,¬†el proceso SEO √ļnicamente se encarga de los resultados naturales,¬†es decir, no pagados, localizados por el algoritmo desarrollado por el buscador. Entre sus acciones se encuentran los contenidos del sitio web, t√©cnicas de programaci√≥n como la optimizaci√≥n del c√≥digo fuente, un buen disie√Īo del sitio web, etc.

SEO √Čtico

Se trata de acciones de posicionamiento basadas en las directrices que establecen los motores de b√ļsqueda. Se prioriza la calidad del contenido y la correcta utilizaci√≥n de las keywords.

SERP

Acr√≥nimo de la expresi√≥n¬†Search Engine Results Page. Este termino se refiere al listado de resultados posicionados de forma org√°nica o natural (SEO), que los motores de b√ļsqueda muestran como respuesta a una determinada consulta.

Showrooming

Proceso por el cual un comprador revisa un producto en una tienda física para posteriormente adquirirlo a través de un e-commerce. Esto se debe a la necesidad de los usuarios a verificar previamente el producto físicamente antes de comprar y a la posibilidad de ahorrar costes al comprarlo via online.

Social media

Conjunto de plataformas, aplicaciones, herramientas y medios digitales con los cuales un grupo de personas o entidades que est√°n conectadas entre s√≠ debido a una relaci√≥n o inter√©s com√ļn.¬†Sin√≥nimo de redes sociales.

Social media marketing

Se define como las diferentes estrategias que emplean los profesionales del marketing para difundir contenido en redes sociales de una empresa, marca o producto, con la intención de generar una interacción directa con el consumidor.

Social media selling

Se define como la estrategia de venta empleada por profesionales del marketing que tiene como fin crear buenas relaciones con los usuarios de cara a la venta de un producto o servicio. Esta estrategia se potencia en redes sociales profesionales como LinkedIn.

Storyboard

Recurso utilizado por los profesionales del sector audiovisual. Se trata de un¬†gui√≥n gr√°fico compuesto por vi√Īetas o dibujos en forma de secuencia, con el objetivo de utilizarla como guion antes de grabar o crear una animaci√≥n.

Storytelling

Recurso utilizado por lo profesionales del sector audiovisual. Se trata del arte de narrar un texto, práctica habitual en ámbitos como la literatura o el periodismo. Si se aplica al marketing, se trata de una técnica que consiste en emplear un relato para conectar con la audiencia de forma emocional e inducir a los usuarios a la compra.

LETRA T

Target

Expresi√≥n inglesa que hace referencia a un¬†segmento de mercado¬†al que van destinadas diferentes acciones de publicidad y marketing. Esta variable se considera imprescindible en la planificaci√≥n de una campa√Īa de publicidad y marketing. Se identifica el¬†target¬†dependiendo de criterios socioecon√≥micos, sociodemogr√°ficos o psicogr√°ficos, que permitan adecuar el mensaje, posicionamiento y creatividad.

Tasa de abandono

Se trata del porcentaje de usuarios que deciden darse de baja de un servicio o suscripción en un periodo concreto de tiempo.

Tasa de conversión

Se trata del porcentaje de usuarios que realizan una acción especifica en un sitio web. Se realiza dividiendo el numero de usuarios que completaron una acción especifica en un sitio web entre el total de visitas que obtuvo el sitio web en un periodo de tiempo determinado.

Taxonomía

Consiste en un conjunto organizado de palabras con el objetivo de ordenar información. Dentro del marketing digital encontramos listas estructuradas y jerárquica de contenido o palabras clave, con la intención de clasificar cierto contenido dentro de un sitio web.

Test de √°rbol

Se trata de una t√©cnica que eval√ļa la usabilidad de una estructura de contenidos dentro de un sitio web. Esta prueba se realiza a partir de usuarios que, individualmente, deben localizar un contenido mediante la realizaci√≥n de diferentes tareas fijadas previamente.

Texto Oculto

Consiste en una técnica de posicionamiento Black Hat, la cual introduce en una página web contenido oculto para el usuario pero no para los webcrawlers, que lo almacenan al considerarlo normal.

Tipping Point

Término ingles el cual, define el momento que sufren determinadas ideas, productos o ideologías al pasar de ser echos aislados o de nicho a transformarse en masivos en medios sociales.

Tr√°fico de referencia

Termino que se emplea para hacer referencia a aquellos¬†visitantes que acuden a un sitio web a trav√©s de enlaces situados en otros sitios web¬†o motores de b√ļsqueda. Sirve para medir la reputaci√≥n de un sitio web y medir el volumen de visitantes.

Transformación digital

Término que hace referencia a nuevas oportunidades de estrategia de negocio que aparecen gracias a la creación de nuevas tecnologías. Actualmente la transformación digital forma parte de un amplio abanico de sectores profesionales, donde la innovación y tecnología ocupan un papel fundamental.

Transmedia

Proceso por el cual un contenido se transforma y se emite en diferentes medios, tanto online como offline, en los cuales solo cuenta una parte del total de la narraci√≥n o historia. Para comprender todo el relato es necesario acudir a los m√ļltiples medios donde se narra.

Trending Topic

T√©rmino ingles que se utiliza dentro de la red social¬†Twitter. Similar a una o varias palabras clave,¬†Trending topic¬†determina cuales son las mas utilizadas en un tiempo y lugar concreto. Generalmente estas¬†keywords se acompa√Īan de un hastag¬†que cobra cierta virilidad.

LETRA U

Up Selling

Se trata de una técnica de venta, en la cual se da la opción al cliente de adquirir productos adicionales a su compra, usualmente mas caros o de mejor calidad, con el propósito de hacer una venta con mayor rentabilidad.

Unfollow

Termino ingles que se emplea para denominar la acción de dejar de seguir a un usuario dentro de las redes sociales.

Unique selling proposition

Termino ingles que se emplea para establecer una estrategia que permita¬†competir de forma √ļnica y singular dentro de un mercado. Esto consigue que los usuarios se decanten por el producto publicitado descartando los de la competencia, ya que el producto publicitado aporta un¬†valor a√Īadido¬†que el resto de productos de la competencia carece.

Usabilidad web

Define el¬†grado de facilidad de uso que tiene un sitio web o app¬†para los usuarios que interact√ļan con ella. Se mide a partir de par√°metros como la sencillez de uso, si es intuitiva, agradable y segura.

User Experience

Término ingles que hace referencia al cómo se siente un usuario al interactuar con un sitio web o una app. Esto se mide a partir de parámetros como la facilidad de uso, la utilidad, la eficiencia o el valor percibido.

User Generated Content

T√©rmino ingles que hace referencia al contenido creado y compartido de forma voluntaria por usuarios, sin obtener ning√ļn tipo de beneficio, en redes sociales o sitios web.

Usuario intensivo

Se define como el usuario que compra un producto de forma intensiva, es decir, por encima de la media. Se trata de un tercio de los clientes, los cuales generan dos tercios de los beneficios, por ello, es importante invertir en el cuidado de este grupo de usuarios.

LETRA V

Valor a√Īadido

En el √°mbito del marketing, el termino valor a√Īadido se refiere a las cualidades extra o diferencial de un producto o servicio que hace que los usuarios/consumidores las prefieran frente al producto o servicio de la competencia.

Ventaja competitiva

Concepto acu√Īado por¬†Michael Porter, se trata de la¬†caracter√≠stica o cualidad que posee una empresa y la sit√ļa en una posici√≥n superior respecto de sus competidoras. Ese aspecto diferencial es √ļnico dentro de su mercado, valorado por el usuario y capaz de continuar en el tiempo.

Vídeo marketing

Se trata de emplear material audiovisual para promocionar una marca, producto o servicio. Gracias a Internet y las redes sociales, hoy en día se trata de una técnica muy utilizada ya que el consumo de vídeos es la segunda actividad más realizada por los usuarios en redes sociales

Vídeo live streaming

Termino ingles empleado para determinar los vídeos emitidos en la web y redes sociales en directo, dándole al usuario la posibilidad de conectar de forma inmediata y emocional con los creadores de contenido.

Viral

Característica que puede adoptar el contenido o mensajes al ser compartido de forma reiterada por usuarios de la red y redes sociales. Estos mensajes son compartidos de forma masiva, a través de herramientas de la web 2.0.

Virtual Reality

Termino ingles que hace referencia a la emisión de escenas u objetos con apariencia real. Este entorno es generado a partir de la tecnología informática y logra que el usuario tenga la sensación de encontrarse dentro de este. Herramienta muy utilizada dentro del sector inmobiliario.

Visual data scientific

Termino ingles que hace referencia al profesional digital encargado de visualizar, analizar y representar de forma gráfica los datos obtenidos durante la actividad de la empresa. Este perfil profesional tiene como objetivo unir la labor de gestión empresarial con el big data.

Vlogger

Persona responsable de crear y compartir contenidos en un vídeoblog, galería de clips de vídeo mostrados en orden cronológico inverso.

LETRA W

Web 2.0

Se define como el conjunto de sitios que web que permiten al usuario compartir información y consumir los mensajes emitidos por el resto de usuarios.

Web mining

Término infles que designa la técnica empleada para buscar, procesar e interpretar información de un sitio web, con el objetivo de obtener conclusiones relevantes que permitan moldearlo para optimizar su usabilidad. Esta técnica utiliza datos en forma de cookies tanto del trafico del sitio web como la procedencia de ese tráfico.

Webinar

Termino ingles formado por los términos Web y Seminar, se define como un tipo de conferencia, charla o seminario impartido a través de medios digitales, siendo su particularidad principal la interactividad producida entre participantes y el / los responsables de la conferencia.

Webrooming

Término opuesto a Showrroming, se trata del proceso por el cual un comprador revisa un producto en un e-commerce para posteriormente adquirirlo en una tienda física. Esto se debe a la necesidad de los usuarios de ahorrar tiempo durante el proceso de compra y conocer el producto antes de adquirirlo.

White Hat SEO

Nombre que se atribuye a las t√©cnicas √©ticamente correctas que respetan las normas y directrices establecidas por los motores de b√ļsqueda para posicionar un sitio web.

Widget

Se trata de una peque√Īa¬†aplicaci√≥n inform√°tica¬†que trata de aportar a un sitio web diferentes mejoras y funcionalidades, de una forma f√°cil e intuitiva.

Wikis

Conjunto de sitios web que permiten a los usuarios crear y compartir contenido de una forma colaborativa.

Wireframe

Término inglés que designa la representación esquemática de un sitio web, sin incluir elementos gráficos, contenido o el comportamiento del sitio web. Recurso empleado para establecer la arquitectura y funcionalidad del sitio web.

WordPress

Se trata de un sistema de gestión de contenidos, el cual es empleado para la creación de páginas web y blog. Se considera una de las principales herramientas para la creación de blog, desarrollada en el lenguaje PHP y es de software libre.

LETRA X

XML

Siglas del término ingles Extensible Markup Language, empleado para designar la información compartida en Internet.

LETRA Y

Yammer

Nombre asignado a la red social de¬†Microsoft Yammer, destinada a la comunicaci√≥n a nivel interno de empresas, ya que √ļnicamente permite conectar a personas con el mismo dominio en el correo electr√≥nico. Actualmente cuenta con alrededor de 8 millones de usuarios.

YouTube

Nombre asignado para la red social YouTube, destinada a compartir contenido audiovisual.

LETRA Z

ZIP

Se trata de un formato de archivo inform√°tico basado en un algoritmo. Sirve, principalmente para comprimir m√°s de un archivo en uno solo reduciendo su tama√Īo y as√≠ poder transmitirlo por la red mas f√°cilmente
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