Clickbait, ¿realmente funciona?

A principios de la década del 2010, se produjo la explosión de los medios audiovisuales amateurs y la proliferación de personas que profesionalizan ese hobby. Esos son los inicios del clickbait, con titulares sensacionalistas e impactantes que no revelaban el contenido de la pieza.

“No te vas a creer lo que me pasó después de tomar esta bebida”, “lo que no te cuentan de Nueva York”, “No volverás a comer esta fruta cuando sepas esto”. Estos titulares me los acabo de inventar, pero perfectamente podrían haber encabezado algún contenido.

Porque es aquí a donde quiero llegar, en sus inicios este tipo de títulos estaban presentes en todos los canales que triunfaban y, poco a poco, esta tendencia se fue moviendo hacia los medios online y, de ahí, al resto de tipos de comunicaciones en la red, entre ellas –por supuesto- el Marketing Digital.

La prensa y las comunicaciones sensacionalistas y engañosas vieron una nueva forma de expandir su contenido rozando los límites de la ética. Hay posturas a favor y posturas en contra, pero, ¿realmente funciona el clickbait? Eso vamos a investigar en este artículo.

Analizaremos qué es, cuál es la mala praxis que lo ha expuesto a debate, beneficios, desventajas y cómo usarlo de manera correcta.

¿Qué es el clickbait?

El clickbait es una técnica de redacción en la que el titular no describe de manera completa el contenido del hecho a tratar. En su lugar, busca más el impacto y la atracción del usuario. Es un cebo para que el usuario haga clic en el enlace pese a que, normalmente, dentro de la página no se vaya a encontrar lo que sugería el titular.

Se busca generar una cantidad mayor de visitas y de tráfico a una página web en concreto. La curiosidad del usuario va a hacer el otro 50% del trabajo, que (pese a que cada vez estemos más acostumbrados y lo veamos venir) va a reaccionar a un titular impactante, misterioso y que, aparentemente, le va a cambiar la vida.

La mala praxis

El problema se encuentra cuando el contenido de la noticia, artículo, post o contenido que corresponda, esté plagado de fotos ambiguas, retocadas, patrocinios e información superflua que jamás corresponderá con lo que el usuario esperaba que le aportara la pieza.

En Marketing Digital, podríamos adaptar el dicho “que hablen de ti, aunque sea mal” a los clics y el tráfico: algo así como “que te visiten, aunque no resuelvas nada”. La tendencia en los últimos años ha sido de querer más y más visitas sin importar de dónde vengan, qué hagan o qué piensen de ti.

Tener muchísimo tráfico en la web es importantísimo, claro, pero más importante es que interactúen contigo. Imagina que tienes una tienda física y recibes mil visitas al día; es un número increíble, pero si nadie realiza una compra, no tendrás cómo afrontar el pago del alquiler, de los productos que tengas, proveedores de luz, agua…

Vale que, en Internet, un sitio con infinidad de visitas puede atraer a publicidad y patrocinios. Pero, como ya sabemos todos, hay un semidiós californiano llamado Google que regula el posicionamiento de cada dirección bajo sus dominios.

Con esto quiero decir que, pese a que una web con mucho tráfico sea valorada de manera positiva por los buscadores, si ellos ven que los usuarios salen nada más entrar al sitio, lo consideran rebote.

Precisamente, la tasa de rebote es un factor clave para los motores de búsqueda y, si es elevada, penalizarán el sitio bajando su posición.

A Google, y al resto de buscadores, les importa mucho ofrecer contenido de valor a sus usuarios. Interpretan que, si estos se van a los pocos segundos de entrar, la página no es contenido de valor y desaparece. Podemos decir que todo lo que se ha ganado con las visitas, se pierde con la tasa de rebotes.

Beneficios del uso de clickbait

Aunque hayamos hablado ya de todas las debilidades que tiene esta técnica con respecto a los motores de búsqueda, son varios los beneficios que puede dar un titular enigmático si se usa de manera responsable:

• Aumento de la visibilidad: El clickbait puede ayudar a aumentar el posicionamiento de un sitio web y hacer que sea más conocido.

• Aumento del tráfico: Al atraer a los usuarios a hacer clic en un enlace, el clickbait puede generar un aumento en las visitas de una web.

• Aumento de la participación: El clickbait puede generar curiosidad y provocar que los usuarios se involucren más con un sitio web, compartiendo el contenido o dejando comentarios.

Inconvenientes del clickbait

En el caso de que el clickbait se use de manera irresponsable, enfocándolo a engañar al usuario para aumentar el tráfico, estos son los principales inconvenientes:

• El uso excesivo de clickbait puede llevar a que los usuarios pierdan la confianza en un sitio web o en la marca en general.

• El clickbait puede llevar a que los redactores se centren en generar titulares atractivos en lugar de crear contenido de alta calidad.

• Los motores de búsqueda penalizan a los sitios web que utilizan estas técnicas y pueden reducir su visibilidad en los resultados. Para ello, tienen en cuenta la tasa de abandono, en la que cuenta también el rebote.

• Si el contenido detrás del clickbait no cumple con las expectativas generadas por el título, los usuarios pueden sentirse decepcionados y frustrados. Eso lleva a una mala experiencia del usuario y un impacto negativo en la reputación del sitio web.

Cómo usarlo de manera correcta

Como decimos, el clickbait, entendido como un titular de enganche y no como una forma de engañar al usuario, puede ser efectivo si se utiliza de manera responsable y ética.

Antes que nada, hay que ser honesto. Asegúrate de que el contenido detrás del título sea relevante y esté en línea con lo que prometes en el título. No prometas algo que no puedes cumplir, ya que esto puede llevar a una pérdida de confianza y credibilidad.

Si quieres utilizar titulares que despierten la curiosidad de los usuarios y los animen a hacer clic, puedes utilizar preguntas, listas o declaraciones provocativas para llamar su atención. No hace falta sugerir cosas que no puedes ofrecer.

Sobre todo, no abuses de él. Utiliza el clickbait de manera limitada y estratégica. Si utilizas títulos engañosos con demasiada frecuencia, los usuarios pueden perder la confianza y el interés en tu contenido.

El clickbait puede ser una técnica efectiva si se utiliza de manera responsable y ética. Asegúrate de ser honesto, crear titulares interesantes y proporcionar contenido de calidad para garantizar una experiencia positiva para el usuario.