Desde la pandemia de la Covid-19, el teletrabajo se impuso con bastante fuerza. Pero, como casi siempre, desde el otro lado del charco nos llevan ventaja.
¿Habéis escuchado hablar sobre el modelo americano de productividad? ¿Sabéis lo que incluye? ¿Qué resultados obtiene? ¿Por qué no lo aplicamos en España?
Quédate para dar respuesta a todas estas preguntas.
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Una experiencia profesional reveladora
Con mi experiencia como consultor especializado en auditorías de marketing digital, SEO y SEM, me he dado cuenta de que muchas empresas, especialmente en España, siguen siguen enfocados en una mentalidad que prioriza la cantidad de horas trabajadas sobre los resultados obtenidos. Esto da pie al mediático tema del teletrabajo.
Este enfoque es totalmente diferente al modelo estadounidense, donde la productividad y el cumplimiento de objetivos son los principales indicadores del éxito.
Hace casi 20 años, cuando trabajé en Hewlett-Packard (HP), tuve la oportunidad de experimentar de primera mano esta forma de trabajar orientada a resultados. En aquella época, hablar de teletrabajo era poco común en España y a menudo se percibía como una idea futurista e inviable. Sin embargo, yo gestionaba mis responsabilidades desde casa, la universidad, o incluso un centro comercial, gracias a una simple PDA de HP.
Este modelo tenía un lema: no importaba el lugar ni el tiempo invertido, sino el cumplimiento de los objetivos. Para mí, la meta era facturar 200.000 euros en un centro comercial durante un cuatrimestre. El cómo alcanzar esa cifra era mi responsabilidad, y mientras lograra el objetivo era mi único problema.
Conozcamos el Modelo Americano: Productividad y Autonomía
El modelo americano destaca por centrar su evaluación en resultados tangibles y medibles. Esto se traduce en:
- Objetivos claros y desafiantes: Cada profesional sabe cuál es su misión y tiene libertad para definir cómo alcanzarla.
- Evaluación objetiva del desempeño: El valor del trabajador no se mide por su presencia física, sino por el impacto e importancia que ha conseguido en la empresa.
- Fomento de la autonomía: La confianza en el profesional permite eliminar el control excesivo y, por lo tanto, aumentar la creatividad.
Este enfoque también es aplicable al posicionamiento web y a las estrategias de marketing digital, ámbitos que también trabajamos en PZT.
En consultorías SEO y SEM el éxito no depende del tiempo invertido en optimizar una campaña, sino en conseguir mayor tráfico cualificado. Lo importante son las conversiones logradas y el retorno de la inversión.
El contraste con el enfoque español
En España, muchas empresas todavía valoran más la cantidad de horas que sus empleados pasan frente al ordenador que los resultados obtenidos. Esto conduce a prácticas poco efectivas, como:
- Reuniones interminables: sin un objetivo definido y, por tanto, pérdidas de tiempo.
- Evaluaciones subjetivas: basadas en la percepción del esfuerzo y no en el impacto.
- Resistencia a implementar soluciones de teletrabajo o metodologías ágiles.
Teletrabajo y Transformación Digital:
La pandemia del COVID-19 obligó a muchas empresas y negocios a adoptar el teletrabajo por fuerza mayor. Sin embargo, el simple hecho de trasladar el trabajo a un entorno virtual no garantiza un cambio real si no se acompaña de una transformación de tu mentalidad.
Muchas empresas siguen intentando replicar las mismas dinámicas de control en el entorno digital, lo cual limita el verdadero potencial de la modalidad remota.
Beneficios de una Mentalidad Orientada a Resultados
Adoptar un enfoque centrado en la productividad y los resultados puede transformar profundamente tanto a las empresas como a sus equipos de trabajo.
Para las empresas:
Se recomienda mayor eficiencia en la gestión de recursos, aumento del rendimiento e innovación. Así como en términos de reducción de costes operativos.
Para los Profesionales:
Además, aporta una mayor autonomía y flexibilidad, así como un incremento en la satisfacción laboral. Por último, les aporta un mejor equilibrio entre la vida personal y profesional.
En el ámbito del marketing digital, por ejemplo, trabajar bajo un esquema basado en objetivos permite optimizar campañas de Google Ads, mejorar estrategias de SEO y ajustar presupuestos en función de resultados reales, creíbles y medibles.
Lecciones para las Empresas Españolas
Para adoptar un modelo que sea de verdad eficiente y competitivo, las organizaciones deben:
- Definir KPIs claros: En el caso de una estrategia SEO, esto podría traducirse en objetivos como aumentar el tráfico orgánico en un porcentaje determinado o mejorar la tasa de conversión.
- Fomentar la autonomía: Los profesionales deben de poder elegir el cómo alcanzar sus propias metas.
- Evaluar el desempeño de manera objetiva: Sustituir las evaluaciones basadas en horas por métricas de resultado.
- Adoptar herramientas tecnológicas y adaptarse a las innovaciones: Implementar soluciones avanzadas basadas en temas de analítica y automatización que faciliten el trabajo remoto y la toma de decisiones basada en datos.
Conclusión
El modelo americano, centrado en la productividad y los resultados, ofrece valiosas lecciones para las empresas españolas que desean mejorar su competitividad y eficiencia. Desde mi perspectiva como consultor en SEO, SEM y marketing digital, este enfoque no solo es aplicable al trabajo operativo diario, sino también a la estrategia empresarial, y os lo aseguro desde mi propia experiencia.
Si nuestro país, España, quiere avanzar,desde mi humilde opinión, debe dejar atrás la cultura del presentismo y adoptar una mentalidad enfocada en el impacto en el negocio. Solo así podremos competir en un entorno global cada vez más exigente.